İADE DEĞİŞİM KOŞULLARI
GENEL
1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz taktirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürünün ulaştırılması imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.
6. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
7. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri alıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.
8. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeple oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; bu iptalden 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir.
9. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim aldığı gibi muayene edecek; yırtılmış, lekeli, hasarlı, ayıplı vb kategorisine giren mal/hizmeti, teslim alındıktan hemen sonra Satıcı'ya bildirmek ile yükümlüdür.
10. Alıcı, satın aldığı ürünün iade/değişim talebini sadece www.nazliye.com web sitesi üzerinden yapabilir. Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, Web Sitemiz üzerinden yapılan iade/değişim talebine istinaden, bilgisi verilen Kargo Şirketi ve kargo kodu ile, 2 gün içerisinde Kargo Şirketine teslim etmekle yükümlüdür. Alıcı iade/değişim talepleri için, 14 gün yasal süre içerisinde, aşağıda belirtilen İade/değişim şartlarını yerine getirerek, ürün/beden değişim talebinde bulunabilir.
11. Sehven alınan her ürün için de genel iade süresi 14 gündür. Bu süre içerisinde, kullanılmamış, zarar görmemiş, ürün etiketi ve aksesuarları kopartılmamış, hijyen bantları çıkartılmamış, teslim alınan orijinal ürün poşeti veya orijinal ürün paketi/ kutusu ile birlikte, satışa engel herhangi bir durumu olmayacak şekilde geri gönderilmelidir. Müşteri iade/değişim onaylandıktan sonra 2 gün içerisinde ürünü kargoya teslim edeceğini kabul ve taahhüt eder. Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesaire şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade, orijinal ambalaj/kutu ve ürün etiketi / aksesuarlarla birlikte yapılmalıdır.
Sehven alınan üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün alıcıya teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
Ürün iade/değişim için, alıcı sadece www.nazliye.com web sitemiz üzerinden yasal süre içerisinde iade/değişim talebini oluşturmak zorundadır . Ürünün iade/değişim olarak gönderilme bilgisi, satıcı tarafından müşteriye iletilir. Bu görüşmeden sonra ürün iade ile ilgili bilgileri içeren fatura ile birlikte alıcı adresine, Satıcı tarafında verilen kargo kodu ve bilgisi aracılığıyla satıcıya ulaştırmalıdır. Web sitemiz üzerinden iade/değişim talebi oluşturulmamış ürünlerin depomuza teslimatı kabul edilmez. Satıcıya ulaşan iade ürün iş bu sözleşmede belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade/değişim olarak kabul edilir, geri ödemesi de alıcı kredi kartına/hesabına 14 gün içinde yapılır. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi Kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.
***Bilgisi verilmeden iade/değişim için gönderilen kargolar teslim alınmaz, ücret iade/değişim yapılmaz.
İADE/DEĞİŞİM ŞARTLARI
İade/değişim yapılacak ürün, kullanılmamış, zarar görmemiş, ürün etiketi kopartılmamış, hijyen bantları çıkartılmamış, teslim alınan orijinal ürün poşeti veya orijinal ürün paketi/ kutusu ile birlikte, satışa engel herhangi bir durumu olmayacak şekilde geri gönderilmelidir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız Kargo Yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz ve tutanak tutunuz.
*** Kargo Yetkilisi ile tutanak altına alınmamış hasarlı/defolu ürünlerin kesinlikle iade/değişimi yapılmamaktadır.
Ürünün iade/değişim edilebilmesi için, fatura ile gönderilmelidir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iade/değişimi kabul edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir.
İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri 14 gün içinde tarafınıza ödenir.
ŞİRKET BİLGİLERİ
ADI/UNVANI : Nazliye Moda
ADRES: Süleymanpaşa / TEKİRDAĞ
E-POSTA: [email protected]